الشروط والأحكام

1.1 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو السن القانوني في منطقتك لتسجيل حساب.

الخدمات مخصصة للاستخدام التجاري فقط ولا يجوز استخدامها لأغراض شخصية أو استهلاكية.

1.2 تسجيل الحساب

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عنك وعن عملك عند إنشاء الحساب

تحتفظ Hamilton بالحق في قبول أو رفض أو تعليق أو إنهاء الحسابات وفقًا لتقديرها المطلق

سيتم إرسال جميع الاتصالات إلى بريدك الإلكتروني الأساسي، والذي تتحمل مسؤولية متابعته

1.3 مالك الحساب

يمكن لشخص واحد أو كيان قانوني واحد فقط أن يُعيّن كمالك للحساب.

إذا قمت بالتسجيل نيابةً عن شركة، فستُعتبر تلك الشركة مالكة للحساب وملزمة بهذه الشروط.

بصفتك مستخدمًا لـ Hamilton، فأنت المسؤول الوحيد عن جميع المحتويات، والعمليات التجارية، والتعاملات مع العملاء المتعلقة بموقعك أو متجرك

يجب أن يعرض موقعك الإلكتروني بوضوح:

اسمك القانوني الكامل أو اسم النشاط التجاري

عنوان تجاري صالح

رقم هاتف وبريد إلكتروني للتواصل

شروط الخدمة وسياسات الاسترجاع والاسترداد

سياسات الشحن وتقديرات زمن التوصيل

الإفصاح عن استخدام موردين خارجيين إن وُجد

ملاحظة: Hamilton ليست سوقًا إلكترونيًا. جميع العلاقات التعاقدية والمعاملات تكون بينك وبين عملائك فقط. أنت المسؤول بالكامل عن عمليات الدفع، والاسترداد، والإلغاء، والامتثال للقوانين المعمول بها.

3.1 الرسوم

توافق على دفع:

رسوم الاشتراك السنوية

رسوم المعاملات (إن كنت تستخدم مزودين خارجيين للدفع)

رسوم إضافية للمجالات أو التطبيقات أو التكاملات

يجب الاحتفاظ بطريقة دفع صالحة في الحساب. في حال فشل الدفع:

بعد 28 يومًا: قد يتم تعليق حسابك

بعد 60 يومًا: قد يتم إنهاء الحساب

3.2 المدفوعات والاسترداد

يجب أن تتم جميع المدفوعات عبر نظام الدفع المعتمد من Hamilton

المدفوعات غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات المحددة أدناه.

3.3 الحالات المؤهلة للاسترداد

قد يتم إصدار استرداد في حال:

وجود دفعة أو طلب مكرر تم تأكيده

لم يتم بدء أو تقديم خدمة مدفوعة خلال 7 أيام عمل

Hamilton وجود خطأ في النظام تم تأكيده كتابيًا من قِبل

3.4 حالات غير قابلة للاسترداد

لن يتم تقديم استرداد في الحالات التالية:

تسجيل دومانات (لا يمكن التراجع عنها)

أخطاء أو سوء إعدادات من العميل

تغيير الرأي بعد الشراء

طلبات بعد 5 أيام عمل

الخدمات التي تم بدء تقديمها أو الانتهاء منها لطلب استرداد، يرجى التواصل عبر البريد:

[email protected] مع كافة تفاصيل الطلب

يتعهد كل طرف بالحفاظ على سرية معلومات الطرف الآخر واستخدامها فقط للوفاء بالالتزامات بموجب هذه الشروط

4.1 تعريف المعلومات السرية

تشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر:

خطط العمل والعمليات

الوثائق التقنية، تصاميم المنتجات، والبرمجة.

قوائم العملاء أو الموردين

المعلومات المالية والتسعيرية

ممارسات وأنظمة الأمان

ولا تشمل: المعلومات المتاحة للعامة، أو التي تم تطويرها بشكل مستقل، أو الحصول عليها بشكل قانوني، أو المعروفة مسبقًا

4.2 الالتزامات

يتعهد كل طرف بـ:

استخدام المعلومات السرية فقط للغرض المتفق عليه

حماية السرية بعناية معقولة (لا تقل عن العناية المستخدمة لمعلوماته الخاصة)

عدم الكشف عنها إلا للموظفين الملتزمين باتفاقات سرية أو إذا تطلب القانون ذلك

5.1 المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية جميع المحتويات التي ترفعها (مثل النصوص، الصور، الشعارات، بيانات المنتجات). ومع ذلك، تمنح Hamilton ترخيصًا عالميًا، مجانيًا، قابلًا للترخيص الفرعي، لـ

استضافة، عرض، تعديل، تخزين، وتوزيع المحتوى

استخدامه لأغراض التسويق والتسليم التقني وتحسين المنتجات

الترويج لمتجرك عبر خدمات Hamilton

تؤكد أيضًا أنك:

تمتلك الحقوق القانونية والتصاريح الخاصة بالبيانات

تتنازل عن الحقوق الأدبية في المحتوى، بما في ذلك لأغراض الترخيص الفرعي

كما تمنح Hamilton ترخيصًا لاستخدام اسم نشاطك التجاري، العلامات التجارية، وعلامات الخدمة الخاصة بك في تشغيل وترويج وتحسين الخدمات. ويستمر هذا الترخيص حتى بعد إنهاء الحساب إذا لزم الأمر.

5.2 ملكية Hamilton

جميع البرمجيات، البنية التحتية، القوالب، الأدوات، والرموز هي ملك حصري لـ Hamilton

ولا يجوز لك:

نسخ أو عكس هندسة المنصة أو إعادة بيع أي جزء منها

استخدام العلامات التجارية لـ Hamilton دون إذن كتابي مسبق

يتم تجديد دومانات المشتراة عبر Hamilton تلقائيًا سنويًا ما لم تُلغى من إعدادات الحساب.

الأدوات الخارجية (مثل بوابات الدفع أو التطبيقات) تخضع لشروطها الخاصة

Hamilton غير مسؤولة عن أداء أو جاهزية أو امتثال أو تجديدات الأدوات الخارجية.

الجهوزية: الهدف هو تحقيق جهوزية بنسبة 99.9%، ومع ذلك قد تحدث انقطاعات.

فقدان البيانات: أنت مسؤول عن نسخ بياناتك احتياطيًا. Hamilton غير مسؤولة عن فقدان أو عدم استرداد البيانات

القوة القاهرة: Hamilton غير مسؤولة عن الانقطاعات الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتها، مثل:

الكوارث الطبيعية

انقطاعات الكهرباء

الهجمات الإلكترونية

الإجراءات الحكومية أو القوانين

جوز لشركة هاميلتون تعليق أو إنهاء حسابك دون إشعار أو استرداد في الحالات التالية:

1. إذا انتهكت شروط الخدمة هذه.

2. إذا شكلت أفعالك خطراً قانونياً أو تشغيلياً أو أمنياً.

3. إذا كان التعليق أو الإنهاء مطلوباً بموجب القانون أو إجراء تنظيمي.

ملاحظة: لن يتم إصدار أي استرداد للحسابات التي تم إنهاؤها بسبب الانتهاكات.

في حال وجود نزاع على ملكية الحساب، قد تطلب Hamilton مستندات وتقوم بتجميد أو نقل الوصول حسب الأدلة المقدمة

إذا استخدمت نظام نقاط البيع (POS) أو إضافات (مثل الموارد البشرية، المخزون، القوالب):

يتم إرسال بيانات POS على مسؤوليتك الخاصة

يتم بيع أجهزة POS ولا تُؤجر، وتخضع لسياسة الإرجاع

يجب استخدام بوابة دفع واحدة عبر الإنترنت ونقاط البيع

قد تخضع الخدمات الإضافية لشروط ورسوم منفصلة

تلتزم شركة هاميلتون بضمان رضاكم عن أجهزة نقاط البيع الخاصة بنا. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع التالية بعناية:

1. شروط الأهلية للإرجاع

يمكن إرجاع أجهزة نقاط البيع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وأن تتضمن جميع الملحقات والكتيبات والمكونات.

يجب تقديم إثبات شراء صالح (مثل الفاتورة أو الإيصال).

2. العناصر غير القابلة للإرجاع

الأجهزة التي تظهر عليها علامات استخدام أو تلف مادي أو تفتقر إلى بعض المكونات لن يتم قبولها للإرجاع

المنتجات المخصصة أو التي تم طلبها بشكل خاص غير قابلة للاسترداد ما لم تكن معيبة.

3. إجراءات الإرجاع

يجب التواصل مع دعم هاميلتون لطلب تفويض بإرجاع البضائع (RMA) قبل إرسال أي منتج.

قد يتم رفض المرتجعات غير المصرح بها أو اعتبارها غير مؤهلة لاسترداد المبلغ.

4. استرداد الأموال

سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه

يمكن لـ Hamilton استخدام أي ملاحظات أو تقييمات تقدمها دون أي تعويض.

تتنازل عن أي حقوق على التقييمات أو الاقتراحات المقدمة.

يجب أن تكون التقييمات صادقة وقانونية ومحترمة.

تحتفظ Hamilton بحقها في إزالة أي تقييم وفقًا لتقديرها الخاص.

يجوز لـ Hamilton تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إعلامك عبر:

البريد الإلكتروني

لوحة تحكم المشرف

موقع Hamilton الإلكتروني

إذا أثّر التغيير بشكل كبير على حقوقك، سيتم إعطاؤك إشعارًا مسبقًا ما لم يكن التغيير مطلوبًا قانونيًا أو أمنيًا.

استمرارك في استخدام الخدمات يعني قبولك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن الاستخدام.

تُقدَّم خدمات Hamilton "كما هي"، دون أي ضمانات من أي نوع.

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

لا تتحمل Hamilton مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو توقف الأعمال

توافق على تعويض Hamilton عن أي مطالبات من طرف ثالث ناتجة عن:

المحتوى الخاص بك

عملياتك التجارية

انتهاكك لهذه الشروط

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.

وتكون جميع النزاعات خاضعة للاختصاص الحصري للمحاكم الكويتية.

معلومات الاتصال:

خدمات Hamilton – 📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

📞 الهاتف: +965 50327806